İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

MİRA STİL üzerinden yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünleri, aşağıda belirtilen kriterler çerçevesinde kolayca iade edebilirsiniz.

1. İade Süresi ve Genel Şartlar

• Cayma Hakkı: Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, etiketleri koparılmamış, tadilat görmemiş, parfüm/ter kokusu içermeyen ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Kusurlu Ürünler: Üretim kaynaklı defo, yırtık veya kusurlu ürünlerde iade süresi 30 gündür.

2. Değişim İşlemleri

• Online Değişim: www.mirastil.com üzerinden yapılan alışverişlerde doğrudan "değişim" seçeneği bulunmamaktadır.
• İşlem Yolu: Mevcut ürününüzü iade edebilir ve eş zamanlı olarak istediğiniz yeni ürün için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

3. Kargo ve İade Bedelleri

• Keyfi İadeler: "Vazgeçme" veya "Beden uymaması" gibi üretim hatası dışındaki keyfi iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir. İade bedeli yansıtılırken kargo ücreti düşülerek iade yapılır.
• Kusurlu Ürünler: Özürlü (defo, yırtık vb.) ürün gönderimlerinde kargo ücreti SATICI’ya aittir.
• Anlaşmalı Kargo: İadelerinizi mutlaka aşağıda belirtilen anlaşmalı kargo firmamız ve kodumuz ile göndermeniz gerekmektedir. Diğer firmalarla yapılan karşı ödemeli gönderiler kabul edilmeyecektir.

4. İade İşlemi Nasıl Yapılır?

Adım 1: İade talebinizi başlatmak için WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçin: 

 Adım 2: Siparişinizle birlikte gelen e-arşiv faturanın alt kısmındaki iade alanını doldurun. (Faturası gönderilmeyen iadeler işleme alınamamaktadır.)

Adım 3: Ürünü ve faturayı orijinal paketiyle birlikte aşağıdaki kargo bilgilerini kullanarak tarafımıza gönderin.

Kargo Gönderim Bilgileri :

• Kargo Firması: 
• Müşteri/Anlaşma Kodu: 
• Alıcı Ünvanı: MİRA STİL GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Terazidere Mah. Oba Sok. No:50 İç Kapı No: 3 Bayrampaşa/İstanbul

5. Geri Ödeme Süreci

İade ürününüz bize ulaştıktan sonra ilgili birimlerce incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir. Taksitli alışverişlerin iadesi, banka prosedürleri gereği kartınıza taksitli olarak yansıyabilir.